Трудно нанять приезжего, легко в коммуникации: бизнес-культура Сингапура

Сингапур — это многонациональный город-государство, мировой финансовый центр. Из-за своего положения на стыке Европы, Азии и Америки, открытой экономической политики, привлекательного налогообложения страна крайне перспективна для расположения штаб-квартиры и развития международного бизнеса. 

Сингапур провозгласил свою независимость от Китая в 1965 году и сделал своим лозунгом «все флаги в гости будут к нам». Одно из преимуществ страны — в ее уникальной, по-настоящему открытой международной среде. Перенося сюда штаб-квартиру, вы не почувствуете себя чужаком. Каждый второй здесь приезжий.

По численности населения Сингапур примерно равен Санкт-Петербургу — 5,5 млн человек. Это многонациональный регион. При этом если задаться анализом местных жителей с точки зрения этнической принадлежности, то порядка 70% — это китайцы, много индонезийцев, малазийцев, филиппинцев, индийцев. Картину дополняют люди из совершенно различных частей света. Если вы строите технологический бизнес, то весь локальный рынок ИТ-специалистов в своей области вы будете неплохо знать в течение года. Зачем же при заявленной открытости вам нужно погружаться в местный рынок труда?

Государственная политика

Государство ведет строгую протекционистскую политику по защите интересов своих граждан. Например, бизнес обязан ежемесячно подавать сведения о персонале с точки зрения баланса местных и приезжих сотрудников. Порядок должен быть близок к 50%, но четкой цифры в государственных регламентах нет, поэтому компании должны отслеживать эту грань и быть всегда начеку. 

Ежемесячно чиновники оценивают комплексную картину по всем предприятиям. Если компания нанимает больше иностранцев, чем конкуренты, то, по опыту, предприятие ставят на учет в течение полугода. Это превращает наем иностранцев в настоящую головную боль. 

Например, если в стандартных условиях рабочая виза выдается в течение двух месяцев, то при усиленном государственном контроле — сроки сдвигаются к шести месяцам, и каждый документ на визу рассматривается с особым вниманием; необходимо доказывать, что на локальном рынке нет специалиста нужной квалификации. Чтобы гарантировано не попасть в подобную ситуацию, во время моей работы в Сингапуре мы четко соблюдали цифру в 58% местного персонала.

Местные VS иностранцы

Окей, скажете вы — а почему не больше? Это же Азия и персонал, скорее всего, дешевле, чем в Европе или США. Для Сингапура это не работает.

В самом начале моей работы с офисом в Сингапуре в качестве Talent Acquisition EPAM в России и странах Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC) я столкнулась с тем, что коллеги, которые родились в Сингапуре, получают в 2–2,5 раза больше, чем те, кто приехали по работе из других стран, даже если у них есть статус резидента. 

Причем такая разница в оплате не зависит от профессиональных навыков и опыта специалиста. Государство пытается с этим бороться, но пока получается, что стартовые условия играют свою роль. Именно поэтому наем экспатов, особенно для сервисного бизнеса, каким является ИТ, позволяет балансировать затраты компании, ведь ФОТ — одна из главных статей расхода.

Пожалуй, именно дискриминация на уровне местный — приезжий была тем фактом, который меня как топ-менеджера глобальной компании сильно удивил. Например, зарплата младшего HR-специалиста с гражданством Сингапура была такая же, как и у очень высококвалифицированной коллеги, приехавшей из Индии. 

При этом для коллег из местного офиса ситуация была в порядке вещей. Также никого не удивляло, что на руководящей позиции стоял сингапурец, который по уровню существенно проигрывал своим подчиненным иностранцам.

ИТ во всем мире более свободный и прогрессивный бизнес, что позволило мне относительно быстро исправить ситуацию. Должна сказать, что сильно в этом вопросе помогла пандемия и мой удаленный режим руководства. Я четко показала, что как главу HR-функции международной компании меня не волнует страна происхождения конкретного сотрудника, важны рабочие качества и умение решать поставленные задачи. Это принцип всей компании независимо от места нахождения офиса. Доход и карьерные перспективы каждого сотрудника зависят только от результатов. 

Это решило вопрос, но я предполагаю, что случай каждой компании будет индивидуальным, и на старте бизнеса в Сингапуре необходимо быть готовым к этой специфике.

Хантинг и местная специфика

С точки зрения персонала сингапурцев нанимают на позиции консультантов — продавцов высокого уровня, юристов и финансистов, то есть они представляют клиентский фронт-офис для ведения бизнеса. Бесспорно, для ИТ-компании важны и технические специалисты. Сюда с удовольствием приезжают индийцы, филиппинцы и европейцы. В нашем случае это были ИТ-специалисты, работающие в офисе у заказчика под его задачи.

Каких-то особенностей в хантинге нет. Из-за международных амбиций Сингапура самый рабочий инструмент — это LinkedIn, особенно если вы ищете высококвалифицированных сотрудников из разных срезов (от финансовых консультантов и продаж до ИТ-персонала). 

Для технических кандидатов хорошо работает приложение Foundit (ранее Monster) Job Search, чуть менее эффективны для ИТ — Jobstreet и Jobsdb. Последние две площадки весьма популярны в Сингапуре. Если же есть задача найти кандидата в области банкинга и финансов, то обратите внимание на Efinancial, их база как раз ориентирована на этот сегмент специалистов.