РедХелперКомпания

Система развёртывания онлайн-консультирования

Модель заработка RedHelper предполагает тесное взаимодействие со студиями разрабатывающими сайты на заказ, а также компаниями, оказывающими услуги виртуальных колл-центров силами собственных живых операторов. Партнёры могут интегрировать виджеты RedHelper в свои разработки и претендовать за это на долю абонентской платы. Решение включает в себя LiveChat, систему для мгновенного общения посетителя сайта и оператора поддержки, а так же систему coBrowse. На сервисной стороне предусмотрен интерфейс Jabber для комфортной работы оператора из типичного IM-клиента, а также "умная" очередь сообщений - где более важные, более выгодные клиенты получают ответы первыми.